Lernziele

• Sich selbst verständlich machen und eigene Botschaften verständlich vermitteln
• Reflexion des eigenen Kommunikationsverhaltens
• Instrumente der Kommunikationsanalyse verstehen und anwenden 
• Kommunikationsstrategien systematisch steuern und umsetzen
• Kommunikation in Führungssituationen produktiv einsetzen

 Inhalte

• Grundlagen des Kommunizierens: Was ist Kommunikation, Das Modell der Kommunikationspsychologie, Nachrichtenquadrat, Teufelskreisschema
• Kommunikationsstile: Kommunikation in der Humanistischen Psychologie - systemische Zusammenhänge
• Transaktionsanalyse: Transaktion und Transaktionsanalyse, Ich-Zustände, Transaktionen, Grundpositionen, Bezugsrahmen und Lebensanschauungen, Psychologische Spiele